Algemene voorwaarden
Beste klanten,
Gelieve rekening mee te houden met de huisregels voor je een afspraak boekt.
Gelieve rekening mee te houden met de huisregels voor je een afspraak boekt.
- Aanbetaling: voor het vastzetten van een afspraak vraag ik 50% aanbetaling. Op de dag van de afspraak wordt dit bedrag verrekend.
- Afspraken kan je alleen 72 uur van tevoren annuleren en 48 uur van tevoren verplaatsen.
- Bij te laat komen, niet opdagen of niet op tijd afzeggen wordt de aanbetaling niet terugbetaald en de hele behandeling in rekening gebracht.
- Bij te laat komen (15 minuten) kan de geplande behandeling niet uitgevoerd worden. We kunnen samen kijken naar een andere oplossing. Laat wel weten dat je te laat komt, anders wordt de afspraak als no-show gezien.
- Kom op tijd (max 5 minuten), niet te vroeg en niet te laat, alleennaar je afspraak.
- Dieren zijn niet toegestaan in verband met veiligheidsrisico’s. (Ook geen kinderen)
- Wanneer een nagelbacterie of een ander probleem wordt geconstateerd kan je afspraak niet doorgaan en wordt er een gepast advies gegeven aan de klant.
- Wees respectvol in de salon. Wij mogen op elke moment de behandeling stoppen of de afspraak annuleren wanneer wij vinden dat er sprake is van ongepast gedrag en het niet naleven van de huisregels/boekingsvoorwaarden. De volledige behandeling zal dan ook in rekening worden gebracht.
Garantie
MP Nail Couture geeft de cliënt 5 dagen garantie op de behandelingen. In deze garantiedagen worden er max 2 nagels kosteloos gerepareerd.
De garantie vervalt indien:
- De cliënt heef zijn nagels laten onderhouden door derden.
- De cliënt zonder handschoenen met agressieve chemicalién heeft
- De cliënt de nagel heeft afgebeten of opzetterlijk heeft gebroken.
- De cliënt die, door ons geadviseerde producten niet volgens de gebruiksaanwijzing heeft gebruikt.
- De cliënt het advies (bijv. nagelziekte, allergie) om medische hulp te zoeken niet binnen 5 dagen heeft opgevolgd.
- Tevens vervalt de garantie bij verkeerd gebruik, zwangerschap, medicijngebruik, ziekte, slechte thuisverzorging en plaatsing onder de 18 jaar.
- Afspraken met betrekking op garantie van Biab/kunstnagels van cliënt die te maken hebben met nagelbijten worden in overleg gemaakt.
Klachten
Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling, moet deze binnen 5 dagen na de behandeling schrijftelijk of telefonish gemeld worden.
Ik zal de klager binnen 5 dagen adequaat antwoord geven.
Indien een klacht gegrond is, zal MP Nail Couture de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen.
Bij het maken van een afspraak gaat u akkoord met de voorwaarden. We gaan er vanuit dat u de huisregels/boekingsvoorwaarden zorgvuldig hebt gelezen en naleeft. Het niet zorgvuldig doorlezen en naleven van /boekingsvoorwaarden komt voor het risico van de klant.